Respostas automáticas
O sistema responde sozinho perguntas frequentes, 24/7, sem ocupar a equipe.
DevFlow WhatsApp Platform
Automação de atendimento no WhatsApp com métricas, handoff e controle real da operação.
- Automação que responde 24/7 sem perder qualidade
- Métricas em tempo real e handoff para equipe humana
- Operação confiável para escalar o atendimento
O que a plataforma entrega
Recursos para automatizar, medir e controlar o atendimento.
Handoff inteligente
Quando o cliente pede atendente ou o fluxo exige, a conversa vai para humano na hora.
Métricas por intent e horário
Veja o que foi automatizado e o que virou atendimento, em tempo real.
Visão operacional
Dashboards simples para acompanhar performance e volume da operação.
Alertas e limites
Configure avisos e limites para não perder o controle do volume ou custos.
Segurança e confiabilidade
Infraestrutura estável, logs e rastreabilidade para operar com tranquilidade.
Como funciona
Três passos simples da mensagem até o atendimento humano.
Passo 1
Cliente envia mensagem no WhatsApp
O cliente manda a primeira mensagem. O sistema recebe e identifica a intenção.
Passo 2
O sistema responde automaticamente
Conforme a intenção, a resposta é enviada na hora — sem fila, sem espera.
Passo 3
Encaminha para atendimento humano
Quando o cliente pede ou o fluxo exige, o handoff conecta com sua equipe.
Controle do atendimento em um só lugar
Veja o que foi resolvido automaticamente e o que precisou de atendente.
Mensagens recebidas
287
Resolvidas automaticamente
176
Encaminhadas para atendente
111
Exemplo ilustrativo de visualização da operação
Visão do painel
Inbound
287
últimas 24h
Handoff
111
para atendente
Horário de pico
14h–18h
hoje
Taxa de automação
61,3%
resolvido pelo bot
Confiança e operação
Infraestrutura e processos que garantem uma operação sólida.
Assinatura Meta
Integração oficial com a API do WhatsApp Business.
Dedupe por mensagem
Evita processamento duplicado e garante consistência.
Audit log e rastreabilidade
Registro completo de eventos para auditoria e suporte.
Operação com testes e logs
Ambiente preparado para testes e monitoramento em produção.
Quer conhecer a plataforma?
Fala com a gente no WhatsApp e veja como a DevFlow pode ajudar sua operação.